1. Abra as configurações e verifique se você está conectado à conta que você comprou o aplicativo. Se não estiver, faça o login.
2. Como desligar completamente o aplicativo
- Abra as configurações do seu dispositivo..
- Clique em Aplicativos e Notificações.
- Clique no Aplicativo.
- Caso não consiga visualizar, primeiro clique em Ver todos os aplicativos ou Informações sobre o aplicativo.
- Clique em forçar parada.
3. Abra novamente o aplicativo, ele deverá estar desbloqueado, caso contrário, entre em contato conosco.