请先试着关闭后重启应用。


1.打开苹果商城，确定您的登录id和购买应用时的id是一致的。


2. 在装有 iOS 12 的 iPhone X 或更新机型或 iPad 上，从主屏幕底部向上轻扫并在屏幕中间稍作停顿。在 iPhone 8 或更早机型上，连按主屏幕按钮以显示您最近使用的应用。


向右或向左轻扫以找到您想要关闭的应用。 

在这个应用的预览上向上轻扫以关闭这个应用。 


3.重新打开应用。