Trate por favor de reinicializar la aplicación:
1. Abra la aplicación en la tienda de Apple en su dispositivo y asegúrese de que está conectado a la cuenta con la que compró la aplicación.
2. En un iPhone X o posterior o en un iPad con iOS 12, en la pantalla de inicio, desliza hacia arriba con el dedo desde la parte inferior de la pantalla y detente levemente en el centro de la pantalla.
En un iPhone 8 o anterior, haz doble clic en el botón de Inicio para ver las apps usadas más recientemente Desliza el dedo hacia la derecha o hacia la izquierda para buscar la app que quieres cerrar.
3. Vuelva a abrir la aplicación. Ahora deberá aparecer desbloqueada.