Trate por favor de reinicializar la aplicación:
Cómo forzar el cierre de una aplicación en un dispositivo Apple:
1. Abra la aplicación en la tienda de Apple en su dispositivo y asegúrese de que está conectado a la cuenta con la que compró la aplicación.
2. En un iPhone X o posterior o en un iPad con iOS 12, en la pantalla de inicio, desliza hacia arriba con el dedo desde la parte inferior de la pantalla y detente levemente en el centro de la pantalla.
En un iPhone 8 o anterior, haz doble clic en el botón de Inicio para ver las apps usadas más recientemente Desliza el dedo hacia la derecha o hacia la izquierda para buscar la app que quieres cerrar.
3. Vuelva a abrir la aplicación. Ahora deberá aparecer desbloqueada.
Cómo forzar el cierre de una aplicación en un dispositivo de Android:
Abra la aplicación Ajustes/
Toque Apps/Aplicaciones y notificaciones. En algunos teléfonos Samsung, toque la pestaña General que se encuentra en la parte de arriba de la pantalla de la aplicación de Ajustes/Configuración y después elija Administrador de aplicaciones.
Toque en Aplicaciones recientes.
Elija la aplicación Preescolar Montessori.
Ahora toque el botón Forzar cierre.