1. Abra as configurações e verifique se você está conectado à conta que você comprou o aplicativo. Se não estiver, faça o login.


2. Como desligar completamente o aplicativo

- Abra as configurações do seu dispositivo..

- Clique em Aplicativos e Notificações.

- Clique no Aplicativo. 

- Caso não consiga visualizar, primeiro clique em Ver todos os aplicativos ou Informações sobre o aplicativo.

- Clique em forçar parada.


3. Abra novamente o aplicativo, ele deverá estar desbloqueado, caso contrário, entre em contato conosco.